อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

utop99 ดำเนินงานด้วยความโปร่งใส — ข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของบัญชีคุณทั้งหมดมีระบุไว้ในหน้านี้อย่างชัดเจน การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บัญชีสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
utop99 ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของบัญชี นโยบายข้อมูล หรือต้องการขอให้ลบหรือแก้ไขข้อมูล ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุรหัสบัญชีของคุณมาพร้อมด้วยเพื่อให้การดำเนินการเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอ — ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ

อีเมล

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดมาที่อีเมลทีมงาน ระบุชื่อบัญชีและเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจน

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนหรือขอแก้ไขข้อมูลได้โดยตรงในหน้าบัญชีของคุณ ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์

ความมั่นใจด้านข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

utop99 ออกแบบระบบบัญชีโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลเป็นหลัก ตั้งแต่ขั้นตอนยืนยัน OTP เมื่อเข้าสู่ระบบ ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลธุรกรรมทุกรายการ เราเก็บข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

การเข้ารหัสข้อมูล ธุรกรรมทุกรายการ รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งข้อมูลทุกครั้ง
การยืนยันตัวตน OTP ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามที่กฎหมายกำหนดและลบข้อมูลส่วนที่ไม่จำเป็นหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางบัญชี
สิทธิ์ของคุณในข้อมูล คุณขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อผิดพลาด หรือร้องขอให้ลบข้อมูลได้ — ติดต่อผ่านแชทสดหรืออีเมลของทีมงาน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ข้อกำหนดและนโยบายของเราอาจมีการปรับปรุง คุณจะได้รับแจ้งผ่านอีเมลบัญชีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ หากคุณอยู่ในเชียงใหม่หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และรายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet เท่านั้น

เปิดหน้าบัญชีของคุณและใช้แบบฟอร์มขอแก้ไขข้อมูล หรือติดต่อผ่านแชทสดโดยระบุรหัสบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน SCB Easy หรือช่องทางชำระเงินในประเทศ

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณบนมือถือ คุณปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่ครบ

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี

ได้ คุณส่งคำขอลบบัญชีมาทางอีเมลหรือแชทสด เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยนโยบายของเรา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต